戰(zhàn)略管理的步驟

　　戰(zhàn)略管理是指圍繞戰(zhàn)略生成和實施而展開的一組活動、一組工作。戰(zhàn)略管理的步驟是一個連續(xù)循環(huán)的過程。戰(zhàn)略管理的目的是提高戰(zhàn)略的成功率，主要包括：環(huán)境分析、設定目標、生成戰(zhàn)略(戰(zhàn)略策劃)、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制五個步驟。

　　(1)企業(yè)環(huán)境包含所有能夠影響企業(yè)戰(zhàn)略收益的組織內(nèi)部和外部的因素。環(huán)境分析的主要任務是認清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，并以此為背景來識別企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不相適應的部分，即找出戰(zhàn)略管理的步驟問題。

　　(2)檢察與分析過去的目標體系并重新設定目標。戰(zhàn)略管理的步驟的目標是一個有層次的體系，應從最高目標開始，逐機級向下推進。依次設立企業(yè)的愿景與使命、戰(zhàn)略意圖、長期發(fā)展目標、階段性發(fā)展目標、近期目標和部門的工作目標。

　　(3)出色的戰(zhàn)略是創(chuàng)造性思考與系統(tǒng)分析相結(jié)合的產(chǎn)物。在戰(zhàn)略策劃中，要回答的問題包括：如何滿足顧客的需求、如何實現(xiàn)成長、如何回應環(huán)境變化的挑戰(zhàn)、如何進行資源配置以把握機遇、如何設定公司內(nèi)的活動、如何完成財務目標和戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略決策就是對一組決策變量(結(jié)構(gòu)性因素)作出選擇!

　　(4)戰(zhàn)略實施指把企業(yè)的戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為具體的行動，通過戰(zhàn)略變革達到戰(zhàn)略方案所要求的各項目標，進而達到全局致勝的動態(tài)過程。戰(zhàn)略管理理論中講的戰(zhàn)略實施，主要是指戰(zhàn)略付諸行動以前的各種準備。A、組織動員。目的是把公司的戰(zhàn)略意圖滲透給每個員工，常用的手段包括：宣傳口號、象征性行動、典型任務的示范。B、結(jié)構(gòu)調(diào)整。在戰(zhàn)略付諸行動以前，應該對組織進行必要的調(diào)整：確保新的活動、新的職能;消除組織慣性的不良影響;制定內(nèi)部政策。內(nèi)部政策主要表現(xiàn)為公司內(nèi)部的管理制度和工作方針。內(nèi)部政策是戰(zhàn)略方案的展開，也可以說是戰(zhàn)略方案的制度化表現(xiàn)。C、管理重心調(diào)整。每個組織在一定時期內(nèi)都有自己的管理重心，企業(yè)應該對管理重心進行不斷的調(diào)整。高層管理者的管理內(nèi)容和時間分配是管理重心的具體體現(xiàn)。

　　(5)戰(zhàn)略控制是特殊的組織控制，目的在于通過檢測和評估企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改進和提高戰(zhàn)略運行效果，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。包括對內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測和對組織姿態(tài)的調(diào)整兩項內(nèi)容。對外部環(huán)境的監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)未曾預料的變化，而這種變化又會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，企業(yè)有可能要重新審定自己的戰(zhàn)略。對內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測需要一組指標，例如BSC方法。

　　進入障礙的主要構(gòu)成有哪些?

　　進入障礙指產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)進入本產(chǎn)業(yè)時所必須付出的各種代價。進入障礙的構(gòu)成因素主要有：

　　(1)規(guī)模經(jīng)濟(Economic of Scale)。規(guī)模經(jīng)濟指隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進入障礙越大。

　　(2)差異化程度。差異化指產(chǎn)品與服務對顧客需求的獨特針對性。差異化程度越高，進入障礙越大。差異化的內(nèi)容包括：獨特質(zhì)量與性能;品牌、形象;服務;產(chǎn)品組合等。

　　(3)轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本指顧客為了更換供應商而必須付出的額外費用。供應商對顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。轉(zhuǎn)換成本包括以下方面：重新培訓自己的員工所需的成本;新的輔助設備的成本;檢驗考核新購產(chǎn)品所需的時間、風險和成本;需要銷售者提供技術上的幫助;新銷售的產(chǎn)品需要買方重新設計產(chǎn)品，或改變使用者的角色;建立新關系、斷絕舊關系的心理代價;等。轉(zhuǎn)換成本是一種十分有效的競爭武器——強化企業(yè)與顧客的聯(lián)系。

　　(4) 技術障礙。指專利技術、專有技術(know-how技術)、學習曲線等。學習曲線指隨著時間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。學習曲線使最早進入某個領域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無關的成本優(yōu)勢。

　　(5)對銷售渠道的控制。企業(yè)獨自建立的分銷渠道，良好的合作關系和聲譽、品牌等。

　　(6) 政策與法律。國家政策對某些產(chǎn)業(yè)進行保護，如金融業(yè)。